Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Svaigs konts
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Svaigs konts speciālistu, kurš būs atbildīgs par jaunu klientu kontu izveidi, to sākotnējo konfigurāciju un uzturēšanu. Šī loma ir būtiska uzņēmuma klientu attiecību pārvaldībā, nodrošinot, ka katrs jaunais konts tiek izveidots precīzi, efektīvi un atbilstoši uzņēmuma standartiem. Kandidātam jābūt uzmanīgam pret detaļām, ar labām komunikācijas prasmēm un spējai strādāt dinamiskā vidē.
Svaigs konts speciālists cieši sadarbojas ar pārdošanas, klientu apkalpošanas un IT komandām, lai nodrošinātu vienmērīgu klientu pieredzi no pirmā kontakta līdz pilnīgai konta aktivizācijai. Šī pozīcija prasa spēju analizēt klientu vajadzības, pielāgot konta iestatījumus un nodrošināt, ka visi dati tiek ievadīti precīzi un savlaicīgi.
Ideālais kandidāts būs proaktīvs, ar spēju ātri apgūt jaunas sistēmas un procesus, kā arī ar vēlmi uzlabot esošos kontu izveides procesus. Šī ir lieliska iespēja tiem, kuri vēlas attīstīt karjeru klientu pārvaldībā vai administratīvajā jomā, strādājot uzņēmumā, kas novērtē kvalitāti un klientu apmierinātību.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Jaunu klientu kontu izveide un konfigurācija
- Datu ievade un pārbaude sistēmās
- Sadarbība ar pārdošanas un klientu apkalpošanas komandām
- Kontu aktivizācijas procesa uzraudzība
- Klientu informācijas atjaunošana un uzturēšana
- Problēmu risināšana saistībā ar kontu izveidi
- Ziņojumu sagatavošana par kontu statusu
- Atbilstības nodrošināšana uzņēmuma politikām
- Procesu uzlabošanas ieteikumu sniegšana
- Klientu atbalsta sniegšana konta izveides laikā
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība
- Pieredze administratīvā darbā vai klientu apkalpošanā
- Labas datorprasmes (MS Office, CRM sistēmas)
- Precizitāte un uzmanība detaļām
- Labas komunikācijas prasmes
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
- Spēja strādāt ar lielu informācijas apjomu
- Organizētība un laika plānošanas prasmes
- Pozitīva attieksme un vēlme mācīties
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Vai jums ir pieredze kontu izveidē vai administratīvā darbā?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis iepriekš?
- Kā jūs nodrošināt datu precizitāti?
- Vai jums ir pieredze darbā ar klientiem?
- Kā jūs rīkotos, ja klients sniedz nepilnīgu informāciju?
- Kā jūs organizējat savu darba dienu?
- Vai jums ir pieredze darbā ar konfidenciālu informāciju?
- Kā jūs risināt problēmas, kas rodas konta izveides laikā?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
- Kā jūs pielāgojaties jauniem procesiem vai sistēmām?
